Сервис в Москве и области
Гарантии и ответственность
Гарантия на ремонт и комплектующие
Фиксируем гарантийные обязательства после каждого ремонта. Все условия понятны заранее: что покрывается, на какой срок и как действует сервисная поддержка.
Базовые принципы
- срок гарантии фиксируется в документах
- условия действуют на работы и замененные узлы
- повторная проверка выполняется без затягивания
Сроки гарантии по услугам
По каждой услуге указан ориентир по гарантийному сроку на выполненные работы и комплектующие.
-
Ремонт стиральных машин Miele
12 мес.
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и наличии документа о выполненном ремонте.
-
Ремонт посудомоечных машин Miele
12 мес.
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и наличии документа о выполненном ремонте.
-
Ремонт сушильных машин Miele
12 мес.
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и наличии документа о выполненном ремонте.
-
Ремонт духовых шкафов Miele
12 мес.
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и наличии документа о выполненном ремонте.
-
Ремонт варочных панелей Miele
12 мес.
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и наличии документа о выполненном ремонте.
-
Ремонт холодильников Miele
12 мес.
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и наличии документа о выполненном ремонте.
-
Ремонт кофемашин Miele
12 мес.
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и наличии документа о выполненном ремонте.
Как работает гарантия
Простые правила, чтобы гарантийное обслуживание проходило без лишних согласований.
Что покрывается
- выполненные ремонтные работы
- установленные комплектующие
- повторная проверка по гарантийному случаю
Что важно сохранить
- акт выполненных работ
- подтверждение состава ремонта
- рекомендации мастера по эксплуатации
Как обратиться по гарантии
- сообщите номер заказа и модель техники
- опишите текущие симптомы
- согласуйте удобное время проверки
Границы гарантийного обслуживания
Фиксируем понятные условия, чтобы в гарантийном обращении не было неопределенности.
Что покрывает гарантия
- ремонтные работы по закрытому заказ-наряду
- замененные узлы и комплектующие
- повторный выезд по подтвержденному гарантийному случаю
Что требует отдельного согласования
- новые неисправности, не связанные с предыдущим ремонтом
- нарушение условий эксплуатации после завершения работ
- вмешательство стороннего сервиса в отремонтированный узел
Как быстро рассматривается гарантийное обращение?
После обращения мы уточняем данные по заказу и согласуем удобное время проверки. Приоритет — быстро подтвердить сценарий и закрыть вопрос без затягивания.
Нужно ли оплачивать повторный выезд по гарантийному случаю?
Если обращение подтверждено как гарантийное, повторная проверка и работы в рамках обязательств выполняются по условиям гарантийного обслуживания.
Нужна консультация по гарантийному случаю?
Оставьте заявку, и мы подскажем порядок действий по вашей ситуации.
Сервисная поддержка
Телефон: +7 (495) 215-07-77
График: Ежедневно: 08:00-22:00
Адрес: Москва, ул. Электрозаводская, д. 24, стр. 3
Зона выезда: Москва в пределах МКАД и Московская область до 40 км
Email: miele-v-remont@yandex.ru
Сообщить о случае
Опишите модель, дату ремонта и симптомы. Мы подготовим следующий шаг без лишних ожиданий.